Cennik

Automatyzację procesów, oprogramowanie na zamówienie, szkolenia zespołu oraz przygotowanie procesów i danych wyceniamy indywidualnie, po bezpłatnej rozmowie. Cenę i zakres zapisujemy w umowie przed startem prac. Nie mają stawki z cennika, bo cena zależy od zakresu.

Od złożoności procesu: ile kroków ma jedna sprawa, ile systemów dotyka i ile wyjątków trzeba obsłużyć. Proste zamówienie z maila to dolna granica, czyli 1 zł. Stawkę dla Twojego procesu podajemy na rozmowie i zapisujemy w umowie.

Nie. W tym wariancie nie ma opłaty wdrożeniowej, abonamentu ani minimum miesięcznego. Jedyne koszty po Twojej stronie mogą być zewnętrzne, na przykład licencje na Wasze systemy. Kto je ponosi, zapisujemy w umowie przed startem.

Płatność z góry to jednorazowa cena za wdrożenie, ustalona po rozmowie. Przy rozliczeniu za sprawę nie płacisz za wdrożenie, tylko od 1 zł za każdą sprawę obsłużoną przez agenta. Który wariant wypada taniej, zależy od liczby spraw, dlatego na rozmowie możemy policzyć oba.

Każda sprawa, którą agent przyjął i doprowadził do końca albo przekazał człowiekowi z gotowym kontekstem. Dla każdego procesu zapisujemy definicję w umowie: na przykład zamówienie wpisane do ERP-u bez poprawek albo zgłoszenie rozwiązane bez ponownego kontaktu klienta.

Tylko gdy oszczędność to realny koszt gotówkowy: płacisz za nadgodziny, agencję albo szukasz kogoś na nieobsadzony etat. Jeśli oszczędność to wyłącznie czas zespołu, który i tak jest na etacie, uczciwszy jest wariant za sprawę.

Dane czytamy z Waszych systemów, nie z naszego panelu, z dostępem tylko do odczytu. W miesięcznym raporcie jest lista spraw i formuła, więc każdą kwotę sprawdzisz sam.

Baseline z umowy pokazuje, czy proces się poprawił. Jeśli nie, wyłączamy go albo poprawiamy na własny koszt — wtedy nie wystawiamy faktury za ten okres.